Вопрос-Ответ

Вопросы и ответы - топливные карты и заправочные талоны от сети АЗС Роснефть
  1. Какие дополнительные услуги предоставляются по топливным картам?

    Смарт-карта «Роснефть» дает возможность пользоваться всеми необходимыми в дороге сервисами без наличных средств. В зависимости от региона обслуживания, посредством топливной карты Вы сможете оплачивать: услуги автомобильных моек, пункты технического обслуживания, гостиницы, сопутствующие товары. Для клиентов «РН-Карт» разработан широкий перечень информационных сервисов, который позволяет управлять операциями по топливным картам. О наличии соответствующего сервиса в Вашем регионе, просим узнавать в ближайших Офисах продаж.

  2. Где можно уточнить точный адрес АЗК/АЗС?

    Водитель может получить консультацию, позвонив на телефон бесплатной «Горячей линии» ПАО «НК «Роснефть»: 8-800-200-1070.

  3. Где и как можно оформить топливную карту?

    Для оформления топливной карты необходимо обратиться в один из наших офисов продаж и заключить договор. В настоящее время в регионах России работают 70 офисов продаж и обслуживания клиентов.

  4. Как осуществляется документооборот с клиентами?

    Все отчетные документы (счет-фактура, накладная, акт сверки, отчет о транзакциях) гарантированно формируются до 5 числа месяца, следующего за отчетным месяцем.

  5. Где можно посмотреть документы, подтверждающие качество топлива?

    Документы представлены в полном объеме на АЗК/АЗС, либо по запросу у Вашего персонального менеджера.

  6. Как пользоваться ЭДО

    Как начать получать первичные документы в электронном виде:

    1. Свяжитесь с Вашим менеджером для подписания дополнительного соглашения
    2. Пройдите регистрацию по ссылке https://online.sbis.ru/reg/reg.html в системе СБиС*
    3. Получите документы, которые мы Вам уже отправили**.

    Для обработки электронных документов вы можете использовать ту же подпись, что и для сдачи электронной отчетности, или бесплатно получить новую https://ca.tensor.ru/petition.html на сайте компании Тензор.


    По всем возникающим вопросам вы можете обращаться по телефону в компанию Тензор 8-800-100-33-06.


    *Передача электронных документов осуществляется с соблюдением всех требований законодательства через аккредитованного ФНС РФ оператора электронного документооборота ООО «Компания «Тензор» (tensor.ru) с использованием веб-решения СБиС (sbis.ru/edo).


    Получать и обрабатывать первичные документы вы можете бесплатно после регистрации на портале sbis.ru. Для работы необходим только компьютер с выходом в Интернет и действующая электронная подпись. Вы можете использовать ту же подпись, что и для сдачи электронной отчетности или бесплатно получить новую.


    Пошаговая инструкция для самостоятельной регистрации : https://help.sbis.ru/help/start/reg_sys/


    **В личном кабинете на портале sbis.ru Вы сможете получать и обрабатывать все входящие документы от ООО «РН-Карт».




    Дополнительно: Юридическая значимость электронных документов и возможность их использования в бухгалтерском и налоговом учете закреплена нормативными актами:

    1. Федеральные законы №63-ФЗ от 06.04.2011 и №402-ФЗ от 06.12.2011;
    2. Налоговый кодекс РФ часть 1 (п.2 ст. 93) и часть 2 (п.1 ст. 169);
    3. Постановление Правительства №1137 от 26.12.2011;
    4. Приказ Минфина N 174н от 10 ноября 2015.

  7. Почему при заправке топливной картой не выдается кассовый чек?

    При заправке с использованием топливной карты требуется получение только терминального чека, т.к. топливная карта это средство учета и подтверждения возможности осуществления отпуска товаров и услуг юридическому лицу или его представителю по договору. Терминальный чек, в свою очередь, носит характер информационного документа и не является кассовым чеком или первичным бухгалтерским документом*.


    Учёт товаров, приобретаемых у ООО «РН-Карт», ведётся во всех организациях (включая бюджетные) на нижеследующих основаниях:


    • приобретение товара: товарная накладная (является первичным бухгалтерским документом, определяет количество и стоимость товара поставленного за календарный месяц с использованием топливных карт), отчёт держателя топливной карты (не является первичным бухгалтерским документом, детализирует все операции, совершенные с использованием топливных карт за календарный месяц), терминальный чек (подтверждает количество выбранного покупателем товара на АЗС/АЗК с использованием топливной карты за одну операцию с использованием топливной карты).


    • списание ГСМ: путевые листы. Для подтверждения количества товара к путевым листам можно приложить отчёт держателя топливной карты и (или) терминальные чеки. Необходимость при этом прикладывать нулевые кассовые чеки отсутствует, как на законодательном уровне, так и с практической точки зрения.

    *В соответствии с 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», контрольно-кассовая техника используется только при осуществлении приема или выплаты денежных средств с использованием наличных или электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги.

Выберите регион