На электронную почту, указанную при регистрации, поступит письмо со ссылкой для активации личного кабинета. При переходе по ссылке появится сообщение об успешной активации личного кабинета

Вы можете сбросить пароль по ссылке «Забыли пароль?». Или ознакомьтесь с более подробной информацией в разделе «Восстановление доступа к личному кабинету» инструкции по личному кабинету

Вам необходимо направить в адрес ООО «РН-Карт» официальное письмо на бланке организации с печатью и подписью руководителя. В письме необходимо указать номер договора и новый адрес электронного почтового ящика, который будет использован для сброса пароля

Вам необходимо направить в адрес ООО «РН-Карт» официальное письмо с запросом блокировки или разблокировки доступа к личному кабинету с указанием номера Вашего Договора и логина (при наличии)

В личном кабинете водитель может:

• посмотреть настроенные лимиты и ограничители на топливной карте;
• посмотреть историю операций по карте;
• проверить возможность заправки на АЗС;
• заблокировать топливную карту

Воспользоваться топливными Вы можете на всех АЗС и точках обслуживания ПАО «НК «Роснефть» (Роснефть, Башнефть, ПТК, ТНК), а также партнеров ООО «РН-Карт», в том числе для оплаты услуг мойки и шиномонтажа. С более точной информацией о расположении АЗС и точек обслуживания, на которых принимаются топливные карты можно ознакомиться на интерактивной карте

По топливным картам «Роснефть» Вам доступны следующие услуги:

• оплата топлива на АЗС ПАО «НК «Роснефть» (Роснефть, Башнефть, ПТК, ТНК) и АЗС партнеров ООО «РН-Карт»;
• оплата сопутствующих товаров на АЗС;
• оплата услуг автомобильных моек;
• оплата услуг на шиномонтажей;
• оплата услуг пунктов технического обслуживания;
• оплата услуг проживания в гостиницах сети АЗС ПАО «НК «Роснефть».

Для удобства управления процессом заправками Вашего автопарка по топливным картам «Роснефть» Вам доступны следующие сервисы:

• личный кабинет для управления картами и договором с возможностью интеграции через API в информационную систему клиента;
• мобильное приложение с виртуальной топливной картой;
• интерактивная карта АЗС и точек обслуживания;
• настройка информирования об операциях по договору;
• круглосуточная горячая линия;
• электронный документооборот

Вы можете заключить договор и заказать топливные карты на сайте www.rn-card.ru или обратиться в один из офисов продаж ООО «РН-Карт». В настоящее время в регионах России работают 52 офиса продаж и обслуживания клиентов

Заказать виртуальные топливные карты Вы можете в личном кабинете клиента. Для заказа виртуальных топливных карт Вам необходимо:

• заключить договор и зарегистрироваться в личном кабинете клиента;
• направить заявку в разделе «Заказать виртуальные карты» личного кабинета;
• подписать акт приема-передачи через оператора ЭДО и начать пользоваться картами

Для быстрой и безопасной передачи отчётных ООО «РН-Карт» использует безопасные сервисы электронного документооборота (ЭДО). Также есть возможность получить бумажные версии документов

Все отчётные документы (счёт-фактура, накладная, акт сверки, отчёт о транзакциях) формируются до 5 числа месяца, следующего за отчётным месяцем

Для получения первичных документов в электронном виде необходимо направить заявку на использование ЭДО в разделе «Перейти на ЭДО» личного кабинета клиента, указав Вашего оператора ЭДО. ООО «РН-Карт» работает с двумя операторами: Контур.Диадок и СБИС. Если Вы работаете с любым другим оператором, мы настроим роуминг в течение 3-7 дней.

Если в Вашем текущем договоре не предусмотрено ЭДО, свяжитесь с менеджером ООО «РН-Карт» для подписания дополнительного соглашения. Отчетные документы будут направляться в Ваш личный кабинет оператора ЭДО. Для обработки электронных документов вы можете использовать ту же подпись, что и для сдачи электронной отчетности, или получить новую в любом удостоверяющем центре

Документы представлены в полном объеме на АЗК/АЗС, либо по запросу у Вашего персонального менеджера

При заправке с использованием топливной карты требуется получение только терминального чека, т.к. топливная карта - это средство учета и подтверждения возможности осуществления отпуска товаров и услуг юридическому лицу или его представителю по договору. Терминальный чек, в свою очередь, носит характер информационного документа и не является кассовым чеком или первичным бухгалтерским документом*

Учёт товаров, приобретаемых у ООО «РН-Карт», ведётся во всех организациях (включая бюджетные) на нижеследующих основаниях:

• приобретение товара: товарная накладная (является первичным бухгалтерским документом, определяет количество и стоимость товара поставленного за календарный месяц с использованием топливных карт), отчёт держателя топливной карты (не является первичным бухгалтерским документом, детализирует все операции, совершенные с использованием топливных карт за календарный месяц), терминальный чек (подтверждает количество выбранного покупателем товара на АЗС/АЗК с использованием топливной карты за одну операцию с использованием топливной карты).
• списание ГСМ: путевые листы. Для подтверждения количества товара к путевым листам можно приложить отчёт держателя топливной карты и (или) терминальные чеки. Необходимость при этом прикладывать нулевые кассовые чеки отсутствует, как на законодательном уровне, так и с практической точки зрения.

*В соответствии с 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», контрольно-кассовая техника используется только при осуществлении приема или выплаты денежных средств с использованием наличных или электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги

Адрес АЗС или любой другой точки обслуживания сети ООО «РН-Карт» Вы можете уточнить воспользовавшись интерактивной картой на сайте или в мобильном приложении, а также обратившись по телефону «Горячей линии» 8 800 200-10-70

Для построения маршрута на интерактивной карте Вам необходимо воспользоваться меню навигации в левом верхнем углу карты.

Укажите начальную и конечную точки маршрута, затем нажмите кнопку «Применить». В результате на карте будет проложен маршрут с указанием АЗС по пути следования.

Для выгрузки списка АЗС в правом нижнем углу необходимо нажать кнопку «XLS»

Нет, необходимо иметь одну из следующих организационно-правовых форм:

• индивидуальный предприниматель;
• юридическое лицо (организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, отвечать по своим обязанностям, быть истцом и ответчиком в суде);
• физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее индивидуальную адвокатскую деятельность без образования юридического лица

Для заключения договора необходимы следующие документы:

• учредительный документ (учредительный договор и устав в отсканированном виде одним файлом);
• заполненная форма о цепочке бенефициаров (собственников юридического лица, включая бенефициаров);
• свидетельство о постановке юридического лица на учет в налоговом органе по месту нахождения (для физического лица – о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования);
• копия документа, удостоверяющего личность физического лица;
• документ, удостоверяющий полномочия подписанта (о назначении лица на должность единоличного исполнительного органа (директора, генерального директора), доверенность и т.п.);
• выписка из ЕГРЮЛ;
• согласие на обработку персональных данных

Да, в форме заключения договора Вам необходимо будет указать налоговый статус организации

Уведомить ООО «РН-Карт» об изменении реквизитов Вы можете в разделе «Регистрационные данные» личного кабинета заполнив форму заявки «Сообщить об изменении реквизитов» и приложив подтверждающие документы

Да, для этого Вам необходимо направить в адрес персонального менеджера ООО «РН-Карт» официальные письма на бланках организаций с печатями и подписями руководителей от двух юридических лиц

Для заключения договора оферты по программе «Топливо Онлайн» Вам необходимо ознакомиться с его условиями в действующей редакции на сайте и заполнить форму заключения договора. Договор является публичной офертой и не требует подписания с двух сторон. Датой заключения договора является дата его акцепта. Акцептом с Вашей стороны является факт принятия условий договора оферты. Акцептом со стороны ООО «РН-Карт» является присвоение номера договора

На одну организацию можно заключить только один договор оферты. В случае возникновения потребности в нескольких договорах свяжитесь c ООО «РН-Карт» удобным для Вас способом:

• по телефону офиса продаж ООО «РН-Карт»;
• заполнив форму обратной связи на сайте.

Наш специалист проконсультирует по всем возникшим вопросам

• быстрое подключение в режиме онлайн;
• быстрое получение виртуальных топливных карт в режиме онлайн;
• бесплатное обслуживание виртуальных топливных карт;
• управление картами через удобный личный кабинет;
• круглосуточное обслуживание по телефону Горячей линии;
• скидка 10% на сопутствующие товары

По программе «Топливо Онлайн» Вы можете заказать до 20 виртуальных топливных карт. В случае возникновения потребности в большем количестве карт свяжитесь с ООО «РН-Карт» удобным для Вас способом:

• по телефону офиса продаж ООО «РН-Карт»;
• заполнив форму обратной связи на сайте.

Наш специалист проконсультирует по всем возникшим вопросам

Договор по программе «Топливо Онлайн» находится в Вашем личном кабинете в разделе «Документы». Так как договор является публичной офертой, оригинал данного договора не предоставляется

Заключить договор на топливные карты Вы можете любым удобным для Вас способом:

• обратиться в любой из офисов продаж ООО «РН-Карт»;
• подать заявку на сайте;
• подать заявку из личного кабинета на странице Заключение договора;
• оставить заявку по телефону Горячей линии ООО «РН-Карт»: 8-800-200-10-70

Зарегистрировать договор Вы можете в разделе «Зарегистрировать договор» личного кабинета клиента ООО «РН-Карт», заполнив необходимые данные. Обращаем внимание, что договор может быть зарегистрирован только в одном личном кабинете

Оригинал договор направляется через оператора ЭДО. Его необходимо подписать в Вашем личном кабинете оператора ЭДО

Для начала использования виртуальных топливных карт Вам необходимо:

• установить на смартфон пользователя мобильное приложение для Android или для iOS;
• зарегистрировать виртуальную топливную карту в мобильном приложении.

После чего станет возможным оплачивать товары и услуги на АЗС и точках обслуживания виртуальной топливной картой на кассе по штрих-коду или онлайн из приложения

Для регистрации пластиковой карты в мобильном приложении Вам необходимо:

• в разделе «Регистрация пластиковой карты в мобильном приложении» личного кабинета клиента ООО «РН-Карт» разрешить привязку карты в мобильном;
• зарегистрировать пластиковую карту как виртуальную топливную карту в мобильном приложении.

После чего станет возможным оплачивать товары и услуги на АЗС и точках обслуживания виртуальной топливной картой на кассе по штрих-коду или онлайн из приложения. При этом пластиковая топливная карт также будет активна и ей можно будет оплачивать товары и услуги

Виртуальные топливные карты принимаются на АЗС ПАО «НК «Роснефть» (Роснефть, Башнефть, ПТК, ТНК) и партнеров ООО «РН-Карт». С более точной информацией о расположении АЗС и точек обслуживания, на которых принимаются виртуальные топливные карты можно ознакомиться на интерактивной карте, предварительно установив фильтр «Тип карты: Виртуальная», или в мобильном приложении в разделе «АЗС»

Для владельцев топливных карт доступно два вида оплаты на АЗС:

• оплата виртуальной картой по штрих-коду в кассовой зоне. Оператор АЗС на кассе для оплаты сканирует штрих-код виртуальной топливной карты в мобильном приложении.
• оплата онлайн в мобильном приложении, не выходя из автомобиля. С более подробной информацией о процессе оплаты онлайн можно ознакомиться в инструкции по использованию карт, виртуальных кар и мобильного приложения

Оплата онлайн через мобильное приложение возможна на АЗС ПАО «НК «Роснефть» (Роснефть, Башнефть, ПТК, ТНК). С более точной информацией о расположении АЗС, на которых возможна оплата онлайн через мобильное приложение, можно ознакомиться на интерактивной карте

Необходимо на карте АЗС в мобильном приложении выбрать нужную АЗС. В открывшейся карточке АЗС перейти на вкладку «Доступно». В данном разделе будет отображена возможность заправки по топливной карте с учетом доступных остатков, настроенных лимитов и ограничителей